Görsel yükleme

Görsel yükleme açıkken bir ziyaretçi bir mesaja en fazla üç görsel ekleyebilir: hatanın ekran görüntüsü, ihtiyaç duyduğu parçanın fotoğrafı, panelinin bir resmi. Aracı bunları görür, siz de konuşma görünümünde görürsünüz.

Özellik kapalı gelir. Agent > Customization > Settings altından açın.

Bir ziyaretçi görseli nasıl ekler

İki yol var ve ikisi de aynı yere çıkar:

• Artı işareti. Sohbet açıldığında çubuğun sol ucunda bir artı bulunur. Kısa bir menü açar ve bu sürümde menüde tek bir öğe vardır: görsel ekle.
• Sürükleme. Bir ziyaretçi görsel dosyalarını doğrudan çubuğun veya açık sohbetin üzerine sürükleyebilir. İsabet ettirmeniz gereken bir bırakma alanı ya da "buraya bırakın" paneli bilerek yok. Ek, seçiciyle eklenmiş gibi yazma alanında görünür.

Açmadan önce

Gizlilik politikası adresinizi girin. Aynı kartta bulunur ve widget'ın alt şeridinden bağlantı verilir. Bunu girmeden yüklemeyi açmak, kimin elinde tutulduğuna dair hiçbir bilgi vermeden yabancıları size fotoğraf göndermeye davet etmek demektir. Panel sizi uyarır; bu uyarı kartın var olma nedenidir.

Buna gerçekten ihtiyacınız olup olmadığına karar verin. Düzenlemeye tabi bir site ya da ziyaretçilerin size bir şey göndermek için hiçbir nedeni olmayan bir site için kapalı bırakmak daha iyidir. Her iki yönde de tek bir anahtar yeter.

Destek ekibinize haber verin. Bir ziyaretçinin gönderdiği görseller Nabız > Konuşmalar bölümünde görünür, dolayısıyla konuşmaları okuyan kişi fotoğraf görmeye başlayacaktır.

Bir ziyaretçi neler gönderebilir

• Mesaj başına en fazla üç görsel.
• Yalnızca PNG, JPEG veya WebP. PDF yok, belge yok, ses yok, video yok.
• Her biri işlemeden önce en fazla 5 MB. Büyük fotoğraflar gönderilmeden önce tarayıcıda küçültülür, böylece 12 megapiksellik bir telefon fotoğrafı ziyaretçiyi bekletmek yerine hızlıca yüklenir.

Türü yanlış, çok büyük veya fazladan bir dosya, hangisi olduğunu söyleyen sade bir cümleyle sohbette reddedilir, böylece ziyaretçi düzeltebilir.

Görsellere ne olur

• Özeldirler. Adresle erişilemezler: sızan bir bağlantı hiçbir şey açığa çıkarmaz. Panel her birini dakikalar içinde geçersiz olan bir bağlantı üzerinden okur.
• AB'de kalırlar, ARCY'nin sakladığı diğer her şeyle aynı bölgede, böylece KVKK ve GDPR sorularının tek bir cevabı olur.
• 30 gün sonra silinirler. Konuşma metni kalır ve döküm o turu kaybetmek yerine "Görsel kaldırıldı" der.
• Bir konuşmayı silmek onun görsellerini de siler, hem de anında, böylece size gelen bir silme talebini karşılayabilirsiniz.
• Asla eğitim için kullanılmazlar ve hiçbir zaman kayıtlarda veya hata raporlarında görünmezler.

Maliyeti

Görsel yükleme bir plan özelliği değildir. Her planda aynı şekilde çalışır, dolayısıyla widget'ınız faturalandırmanız değişti diye davranış değiştirmez.

Görsel içeren bir mesaj, diğer her mesajla aynı krediyi harcar. Görsellerin kendisi tarayıcıdan çıkmadan önce modelin gerçekte okuduğu boyuta küçültülür, dolayısıyla bir fotoğraf bir ekran görüntüsünden daha pahalı değildir.

Kapatma

Anahtarı kapatın, artı işareti bir sonraki sayfa yüklemesinde çubuktan, arkasındaki menüyle birlikte kaybolur. Widget'ın üzerine görsel sürüklemek o zaman hiçbir şey yapmaz. Çubuğun sol ucu ARCY işaretini korur, dolayısıyla yazma alanı biçim değiştirmez. Zaten gönderilmiş görseller, süreleri dolana veya konuşma silinene kadar konuşmalarında kalır.

Ayrıca bakınız

• Özelleştirme: anahtarın ve gizlilik politikası adresinin bulunduğu yer
• Veri saklama: ARCY diğer her şeyi ne kadar tutar